1. Empresa
A venda de mercadorias através deste website é efetuada pela sociedade HOME SWEET KIDS, LDA uma sociedade comercial portuguesa com sede na Av. do Bessa, 161, 4.º Dto, 4100-012 Porto, NIPC: 517063395.
2. Política Geral de Aceitação
Qualquer pessoa, singular ou coletiva, que pretenda aceder a este website e adquirir os produtos oferecidos pela Home Sweet Kids deve, para o efeito, aceitar os presentes termos e condições de utilização.
3. Artigos, Descrição Técnica e Imagens
Cada produto apresenta uma descrição com a informação considerada pertinente sobre o mesmo. Esta informação pode ser complementada com fichas técnicas, quando disponibilizadas pelo fornecedor. Em caso de dúvida, contacte-nos através do endereço de e-mail info@homesweetkids.com. Devido às diferentes calibrações dos monitores de computador e dispositivos móveis, as cores dos produtos entregues podem não corresponder à realidade.
4. Política de Proteção de Dados Pessoais
A recolha de dados pessoais, pela Home Sweet Kids, destina-se exclusivamente ao processamento de encomendas, respetiva faturação e fins estatísticos. A Home Sweet Kids, no cumprimento da Lei n.º 67/98, de 26 de Outubro e do Regulamento Geral de Proteção de Dados (Regulamento UE 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho de 27 de abril de 2016, assume um compromisso de privacidade e segurança no processamento e na manutenção de dados pessoais de cada Cliente.
5. Política de Preços
Os preços fixados incluem IVA à taxa legal em vigor. Apesar de todos os esforços, alguns produtos poderão apresentar um preço incorrecto, razão pela qual a Home Sweet Kids verifica os preços sempre que procede ao tratamento das encomendas. Se o preço for inferior ao preço anunciado, a Home Sweet Kids devolverá a diferença. Se o preço for superior, a Home Sweet Kid informará o Cliente de tal situação por e-mail e aguardará a sua decisão de aceitar a nova proposta ou cancelar a encomenda no prazo de 15 dias a contar da data em que tal foi comunicado ao Cliente. A Home Sweet Kids reserva-se o direito de alterar preços, sem aviso prévio, e sujeitar os seus produtos a campanhas promocionais. Os custos de envio, não estão incluídos. Para mais informações, consulte Portes e Envio.
6. Métodos de Pagamento
Os utilizadores deste website podem optar pelas seguintes formas de pagamento: referência Multibanco, Paypal ou transferência bancária. Para mais informações, consulte Métodos de Pagamento.
7. Embrulhos para Oferta
Os embrulhos para oferta não se encontram disponíveis para artigos de grandes dimensões (e.g., ninhos, carros vintage). As mensagens de oferta personalizadas encontram-se disponíveis para todos os artigos.
8. Entregas, Prazos, Garantias e Responsabilidade
Todas as encomendas são expedidas até 3 úteis após pagamento, através de correio registado ou transportadora (CTT Expresso). Para mais informações, consulte Portes e Envio. A Home Sweet Kids não se responsabiliza por perdas, danos ou extravios decorrentes do transporte. No ato de recepção da encomenda verifique as condições exterior da embalagem, e em caso de danos visíveis, estes devem ser reportados na Guia de Transporte que é assinada e devolvida ao transportador. Ao aceitar a encomenda, a mesma é considerada em bom estado. Em caso de devolução ao remetente por não ter sido reclamada a encomenda, por morada incorreta ou insuficiente, o reenvio só será feito mediante novo pagamento das despesas de envio.
9. Política de Satisfação
Se, por algum motivo, não ficar satisfeito com a sua encomenda, pode comunicar a sua insatisfação e proceder à devolução do(s) produto(s) (sendo-lhe efetuado o respetivo reembolso do valor pago) no prazo de 14 dias a contar da sua receção, desde que este(s) se encontre(m) no mesmo estado em que foi(ram) entregue(s) (incluindo a embalagem original), ficando os portes de devolução a cargo do Cliente. Para mais informações, consulte Política de Trocas e Devoluções.
10. Política de Direitos de Autor
Os conteúdos publicados neste website sob a marca Home Sweet Kids, estão protegidas pelos direitos de autor, pelo que qualquer reprodução dos mesmos requer uma autorização prévia por parte da autora. O uso indevido ou para efeitos comerciais de imagens poderá dar origem a processo judicial.
11. Gestão de Conflitos
Em caso de litígio de consumo, o consumidor pode recorrer à Plataforma Europeia de Resolução de Litígios em Linha, disponível em http://ec.europa.eu/consumers/odr ou às entidades de resolução alternativa de litígios de consumo. Para mais informações, consulte o Portal do Consumidor.